Médecins & professions de santé
Le site d’un cabinet médical
Vos patients viennent sur votre site pour trois choses : vos horaires, votre adresse, un moyen de prendre rendez-vous. Rendez ces informations visibles sans qu’on ait à les chercher, et votre secrétariat recevra moins d’appels. Le reste se construit dans le cadre de la déontologie médicale.
Ce que nous regardons en priorité
Six points à soigner sur le site d’un cabinet.
01
Le rendez-vous en un geste
Placez le bouton en haut de chaque page, y compris sur téléphone. Doctolib, une autre plateforme ou votre numéro direct : peu importe, tant qu’on ne le cherche pas.
02
Des infos pratiques complètes
Horaires, étage, digicode, parking, accès en fauteuil, secteur de conventionnement. Chaque question à laquelle votre site répond, c’est un appel de moins au cabinet.
03
De l’information, pas de la publicité
Depuis 2020, vous pouvez présenter votre activité au public. Décrivez ce que vous faites, sans chercher à séduire : c’est ce que l’Ordre attend.
04
Pas de données de santé par formulaire
Un formulaire de contact ne doit pas recevoir de résultats d’analyse ni de symptômes. Si vous stockez des données médicales, votre hébergeur doit être certifié HDS.
05
Lisible par tous vos patients
Une partie de votre patientèle lit mal sur écran. Avec de gros caractères, des contrastes forts et des menus courts, vos patients âgés vous trouvent sans aide.
06
Visible dans votre quartier
La plupart des patients tapent « généraliste » suivi du nom de leur ville. Votre fiche Google Business Profile compte autant que votre site : tenez-la à jour.
La maquette
Un cabinet de médecine générale fictif. Couleurs calmes, aucune animation, tout ce qui est utile sur le premier écran.
Dr Claire Morel
Médecin généraliste
Médecine générale · Lyon 3e
Des soins attentifs, au plus près de chez vous
Consultations sur rendez-vous du lundi au samedi. Suivi des enfants, des adultes et des personnes âgées.
Horaires
Lun – Ven : 8 h 30 – 19 h
Samedi : 9 h – 12 h
Adresse
12 rue des Lilas, 69003 Lyon
Cabinet accessible PMR
Tarifs
Secteur 1 · Carte Vitale
Tiers payant
En cas d’urgence vitale, composez le 15.
Les choix de cette maquette
- Le rendez-vous apparaît deux fois avant même de faire défiler : dans le menu et dans l’introduction.
- Horaires, adresse et tarifs tiennent sur une seule ligne. Pas de page « Infos pratiques » à ouvrir.
- Le vert d’eau apaise, mais le texte reste très contrasté : il se lit même avec une vue faible.
- Le rappel du 15 évite qu’un patient utilise le site pour signaler une urgence.
Les règles à respecter
Votre site relève du Code de la santé publique et du code de déontologie médicale.
- Une information loyale, claire et honnête, sans caractère promotionnel (articles R.4127-19 et R.4127-19-1 du Code de la santé publique).
- Pas de témoignages ni d’avis de patients mis en avant : ils sont assimilés à de la publicité.
- Votre identification complète : nom, qualification reconnue par l’Ordre, numéro RPPS, adresse du cabinet.
- Aucune donnée de santé dans un formulaire. Pour en héberger, un hébergeur certifié HDS est obligatoire.
- Mentions légales, politique de confidentialité et bandeau cookies conformes au RGPD.
Repères indicatifs : en cas de doute, demandez l’avis de votre Conseil départemental de l’Ordre des médecins.
Un site pour votre cabinet ?
Expliquez-nous comment fonctionne votre cabinet. Nous partons de vos contraintes, pas d’un modèle tout fait.